先の連休も出勤の日があり、今日は代休で久しぶりの更新です!
先週の仕事が一段落した時期に、上司(部署の長)に頼まれていた講習を自分の部署で行いました。
上司は、昨年12月の半ばには私が講習することを部署で伝達していました。それから仕事の合間をみて、説明することを慎重に選び、休憩時間にレジュメや資料を用意して講習を行いました。
しかし、暮れの休日出勤の代休をとる人や仕事が落ち着いたと言ううことで休暇をとった人間が多く、講習を聞いたのは役半分25人程でした。
当然、他の業務や会議にでていた人や、どうしてもその日に休みを取らなければいけない人もいて事前に挨拶に来てくれた人もいました(まだ救いがある^・^)
後で確認しましたが若い人や、以前に私の講習を受けたことがある人やその近隣の人は出席率が良かったと思います^・^なぜなら、出席するのと欠席するのでは得るものが大きく違ってくる!という手法を私が使うと知っているから・・・・・
出席された人からはそれなりにお礼を言われ、オブザーバーで来ていた他部署の上司には講習の仕方が参考になったと言われました。
しかし、今週になってから私が用意したレジュメや資料があまりにも不備があり、不親切であると言うクレームが出ました。
クレームをつけたのは、私より勤続も長く下の人間を指導し、仕事を取り仕切る立場の人たちで、その人たちも当日は休んで私の講習を聞いていませんでした(怒り)
上司を挟んで話をしましたが、まず講習を受けた人からそんなクレームは聞いていないと伝え
・講習は先月の半ばから実施を伝達されていた。
・私は全員が『講習を受けると言う前提で』レジュメや資料を用意した!
・レジュメは項目だけで説明を加えず、資料も大事な用語を敢えて抜いたのは私の説明を聞きながら メモをとり大事な語句を追記することで覚えて貰えるようにとの考慮から!
と説明して
『私は講習を受けなかったのは、講習を受けなくても理解しており、自分が担当しても処理できるからだと判断する!なかには他の会議に出ていたり、どうしてもその日に休まなければいけない事情があるという事で挨拶に来てくれた人もいる!当日、急に体調が悪くなって休まざるを得なかった人もいるかもしれないから、そのような人には頼まれればフォローで説明する!』と最後は少し口調を強くして反論しました。
最後は講習を依頼した上司も『人がいろいろ考慮したことにクレームをつけよりも、まずその前に考えないといけない事があると思いますが・・・・』と言い相手も引き下がりましたが・・・・
近年は私の職場をめぐる情勢が厳しく、それを乗り越えていくための人材難が危惧されていますが、それも当然の結果かな?と思える出来事でした。
しかし、講習を聞いて『正直、内容は難しく自信ないけど(おいおい汗^・^;)色んな点で参考になりました^・^』と言ってくれた若い世代の人たちもいたのが救いです^・^
ここまできたら、この若い世代がまっすぐ伸びてくれるようにもうひと踏ん張りしてみるか!!!
先週の仕事が一段落した時期に、上司(部署の長)に頼まれていた講習を自分の部署で行いました。
上司は、昨年12月の半ばには私が講習することを部署で伝達していました。それから仕事の合間をみて、説明することを慎重に選び、休憩時間にレジュメや資料を用意して講習を行いました。
しかし、暮れの休日出勤の代休をとる人や仕事が落ち着いたと言ううことで休暇をとった人間が多く、講習を聞いたのは役半分25人程でした。
当然、他の業務や会議にでていた人や、どうしてもその日に休みを取らなければいけない人もいて事前に挨拶に来てくれた人もいました(まだ救いがある^・^)
後で確認しましたが若い人や、以前に私の講習を受けたことがある人やその近隣の人は出席率が良かったと思います^・^なぜなら、出席するのと欠席するのでは得るものが大きく違ってくる!という手法を私が使うと知っているから・・・・・
出席された人からはそれなりにお礼を言われ、オブザーバーで来ていた他部署の上司には講習の仕方が参考になったと言われました。
しかし、今週になってから私が用意したレジュメや資料があまりにも不備があり、不親切であると言うクレームが出ました。
クレームをつけたのは、私より勤続も長く下の人間を指導し、仕事を取り仕切る立場の人たちで、その人たちも当日は休んで私の講習を聞いていませんでした(怒り)
上司を挟んで話をしましたが、まず講習を受けた人からそんなクレームは聞いていないと伝え
・講習は先月の半ばから実施を伝達されていた。
・私は全員が『講習を受けると言う前提で』レジュメや資料を用意した!
・レジュメは項目だけで説明を加えず、資料も大事な用語を敢えて抜いたのは私の説明を聞きながら メモをとり大事な語句を追記することで覚えて貰えるようにとの考慮から!
と説明して
『私は講習を受けなかったのは、講習を受けなくても理解しており、自分が担当しても処理できるからだと判断する!なかには他の会議に出ていたり、どうしてもその日に休まなければいけない事情があるという事で挨拶に来てくれた人もいる!当日、急に体調が悪くなって休まざるを得なかった人もいるかもしれないから、そのような人には頼まれればフォローで説明する!』と最後は少し口調を強くして反論しました。
最後は講習を依頼した上司も『人がいろいろ考慮したことにクレームをつけよりも、まずその前に考えないといけない事があると思いますが・・・・』と言い相手も引き下がりましたが・・・・
近年は私の職場をめぐる情勢が厳しく、それを乗り越えていくための人材難が危惧されていますが、それも当然の結果かな?と思える出来事でした。
しかし、講習を聞いて『正直、内容は難しく自信ないけど(おいおい汗^・^;)色んな点で参考になりました^・^』と言ってくれた若い世代の人たちもいたのが救いです^・^
ここまできたら、この若い世代がまっすぐ伸びてくれるようにもうひと踏ん張りしてみるか!!!